「こんにちは、○○株式会社の××です。先日お電話させていただきました。」

ん？？電話受けてないけどなぁ。迷惑電話で出ないようにしてたやつかいな。。。

「こちらの事務所様は、電話機でマイラインをご利用ですよね。今、マイラインの利用料が大変お安くなっております。」

あ〜めんどくさい電話の営業か。

「NTTからきている電話料金の請求書を見せてください。」

ぶしつけなやつやな〜。

 

ときどき電話で一方的にマイラインとか電話料金の説明をされて、担当者が事務所に行きますから、という無駄なやりとりが多く、当然断るのですが、今日は、営業マンが飛び込みでやってきました。

今日は、月末の超多忙な日。ワタシはこういう営業が大嫌いなので、イライラモードでしたが、ウチの総務担当がうまくあしらってくれたので、営業マンに説教しなくてよかった。。。

 

全く面識のないところに飛び込み営業して、いきなり商品説明する営業マンにまともな人はおりません。人の気持ちや時間を考えずにいきなり来て一方的にしゃべるのですから、こちらはいい気がするわけがありませんよね。

まぁ、飛び込み営業が必要な職種もあるのでしょうけど、いきなり商品説明というのは成約率が高いはずがありません。最初は飛び込みでも、相手の会社の特徴や社長などの人柄を念入りに下調べをして、少しずつ話す機会を増やし、信頼関係を築き、こちらから商品説明を求めるくらいの心の交流ができて初めて商品説明をする流れができるといいのではないかと思います。

最近、FPの仕事もしていると、保険業界の方に沢山お会いする機会があるのですが、売れている営業マンは、お客さんとの信頼関係の築き方がとても素晴らしい。売れてない人は商品の知識はすごいが、人間力は非常に乏しい。

司法書士としては資格としての信頼が強いのか、お客さんから疑われるようなことはあまりありません。かと言って、飛び込み営業とかする気も全くありません。司法書士として飛び込み営業する方が信頼度が下がる気がするのです。ただ、売れている保険営業マンのお客さんとの信頼関係の築き方や人間力には感服するものがあり、ちょっと学んでみたいな〜と思ったりしますね。

まぁ、何事も誠心誠意やることですね〜。

今日来た電話の営業マンさん、ブログとかFacebookとか便利なツールが沢山あるんだから、ワタシの人柄を下調べしておればもう少し話せたのかもしれないのにねぇ。その人がこのブログ読んで反省して再度営業にきたら少しは対応が違うかもね〜。