おしゃべり
雑談。
口下手な私にはとても苦手なことです。
どうしても話をまとめようとして広がらない。。。
FPの仕事を始めてから保険セールスマンと接する機会がとても多くなったのですが、トップセールスマンのお話を聞いていると、話がどんどん広がります。それがただ話が広がるだけではなく、さりげなく仕事に結びつくキーワードを出しては拾っているんですよね。
生まれ持っておしゃべりが得意な方はいらっしゃいますが、トップセールスマンは、それを科学的・心理学的に使いこなしている。しかも、しっかり自分で訓練もしているようで。
そんな方を見ていると自分が情けなくなるので、私も少し雑談を勉強してみようかと。
確かに、司法書士として相談を受けるとき、よくよくヒアリングしていると、最初の相談内容とは全く別の問題が根底にあることがわかったりします。ただそれは、仕事上ヒアリングしているわけで堅苦しいシチュエーションなわけですよね。
普段の軽い雑談の中から、その人の考え方、悩んでいること、困っていることがわかったりして、お互いに理解しあえると素晴らしい関係が持てるのではないかと思います。
まぁ、雑談の初心者的な本ですが、とてもわかりやすい齋藤孝先生の本を読んでおります。
【送料無料】雑談力が上がる話し方 [ 斎藤孝 ] |
ときどき、私のつまらない雑談にお付き合いくださいな~。